Chargé(e) de Clientèle – Agence Settat
inwi · Settat
Description du poste
À propos du poste
inwi, opérateur digital marocain couvrant les services de télécommunications (voix fixe et mobile, internet et data à très haut débit), recrute un Chargé(e) de Clientèle à Settat. Vous serez rattaché(e) au Responsable d'Agence au sein de la Direction Commerciale Boutiques.
Missions principales
- Assurer une excellente qualité de service aux clients
- Vendre et mettre en avant l'ensemble des produits et services inwi
- Animer les espaces dédiés aux clients
- Conseiller et renseigner les clients sur les tarifs, les produits et les procédures
- Démarcher la clientèle lors d'événements ou par prospection téléphonique
- Exécuter les tâches confiées par le responsable d'agence
- Traiter et satisfaire les demandes des clients
- Saisir les ventes et encaisser les frais
Profil recherché
- Formation Bac+2 en école de commerce ou en gestion
- Première expérience en commercial, dans les secteurs des télécoms, de la prêt-à-porter ou du call center
- Maîtrise des techniques de vente et bon sens relationnel
- Qualités d'écoute, de diplomatie, esprit d'équipe et capacité à gérer les situations conflictuelles
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