Chargé(e) de clientèle bilingue en réception d'appels
Menosys · Marrakech
Description du poste
À propos du poste
Menosys Outsourcing, marque du groupe Menosys spécialisée dans l'outsourcing, recrute des chargés de clientèle bilingues, débutants ou expérimentés, pour son centre de contact multicanal à Marrakech. Le centre propose une large gamme de services : télévente, téléprospection, service client, télésecrétariat, génération de leads et gestion de projets SSII et digital.
Missions principales
- Gérer les appels entrants et sortants
- Assurer le suivi et la satisfaction des clients
- Contribuer à la fidélisation en veillant à leur satisfaction
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
- Excellentes compétences relationnelles et sens aigu du service client
- Esprit d'équipe et grande capacité d'amplitude horaire
- Une expérience en centre d'appels est un plus
Ce que nous offrons
- Salaire net de 4700 DH plus une prime de performance de 1500 DH et une prime déplafonnée
- Couverture sociale complète (CNSS, mutuelle privée)
- Formation continue assurée
- Cadre de travail professionnel et convivial
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Publie il y a 22 heures
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