Chargé(e) de clientèle bilingue en réception d'appels

Menosys · Marrakech

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CDI Junior 4,700 MAD/month 🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Menosys Outsourcing, marque du groupe Menosys spécialisée dans l'outsourcing, recrute des chargés de clientèle bilingues, débutants ou expérimentés, pour son centre de contact multicanal à Marrakech. Le centre propose une large gamme de services : télévente, téléprospection, service client, télésecrétariat, génération de leads et gestion de projets SSII et digital.

Missions principales

Gérer les appels entrants et sortants
Assurer le suivi et la satisfaction des clients
Contribuer à la fidélisation en veillant à leur satisfaction
Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients

Profil recherché

Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
Excellentes compétences relationnelles et sens aigu du service client
Esprit d'équipe et grande capacité d'amplitude horaire
Une expérience en centre d'appels est un plus

Ce que nous offrons

Salaire net de 4700 DH plus une prime de performance de 1500 DH et une prime déplafonnée
Couverture sociale complète (CNSS, mutuelle privée)
Formation continue assurée
Cadre de travail professionnel et convivial

Questions fréquentes

Le salaire proposé pour ce poste est de 5k MAD par mois. Le détail figure dans l'annonce.

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Le contrat proposé est un CDI basé à Marrakech.

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Responsable Administratif et Financier 21
Sales Manager 18
Contrôleur de Gestion Senior 16
Commis de Cuisine 15
Community Manager 14
Assistante de direction 13
Technicien de Maintenance Industrielle 13
Project Manager 13

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