Dans le cadre de son expansion, Simplify, un centre d’appels spécialisé dans le secteur de la santé, recherche une Chargée de clientèle francophone pour rejoindre son équipe dynamique à Marrakech. Le candidat idéal possède une première expérience de deux ans minimum en réception d’appel, idéalement dans un environnement médical, et maîtrise parfaitement le français à l’oral comme à l’écrit.

Mission principale :

• Accueillir les patients par téléphone et gérer les rendez‑vous selon les protocoles des différents centres.
• Prendre des rendez‑vous en respectant les procédures internes et les exigences des patients.
• Contribuer à la prise en charge globale des patients dans le cadre de leur parcours de soins.

Profil recherché :

• Expérience significative en réception d’appel (minimum 2 ans).
• Formation ou expérience dans le domaine médical (un plus).
• Excellente communication en français, aisance relationnelle et bonne écoute.
• Maîtrise des outils informatiques (suite bureautique, CRM).
• Assiduité, implication et ponctualité.

Avantages :

• Contrat CDI dès le premier jour.
• Rémunération attractive + primes.
• Formation rémunérée à 100 %.
• Avantages sociaux (CNSS, AMO, mutuelle privée).
• Cadre de travail agréable et convivial.
• Perspectives d’évolution réelles.
• Amplitude horaire : du lundi au vendredi 8h‑19h (heure française), samedi en rotation 9h‑13h, 1 samedi sur 2/3 à raison de 44h par semaine.

Le salaire net + primes est d’environ 7 500 DH. Les candidats intéressés peuvent postuler directement via le site Simplify. Le poste est à pourvoir immédiatement, avec un processus de recrutement rapide et transparent.