Chargé(e) de clientèle – Laayoune El Marsa

À propos du poste

En tant que Chargé(e) de clientèle au sein de l’agence de Laayoune El Marsa, vous serez le principal interlocuteur entre CASH PLUS et ses clients. Vous assurerez un service de qualité, comprendrez leurs besoins et les accompagnerez tout au long de leur expérience.

Missions principales

• Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle.
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Assurer le suivi des demandes, réclamations et résoudre les problèmes dans les délais impartis.
• Promouvoir les offres spéciales et les nouveaux produits.
• Réaliser les opérations de caisse avec précision et intégrité.
• Collaborer avec les équipes internes pour traiter les dossiers complexes.
• Participer aux réunions d’équipe et contribuer à l’amélioration des processus.

Profil recherché

• Formation Bac + 2 en commerce, finance ou domaine connexe.
• Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée.
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
• Bonne gestion du stress.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques.

Ce que nous offrons

• Opportunités de carrière dans un environnement collaboratif et innovant.
• Management de proximité, formation continue et développement des compétences.
• Agilité des processus et culture d’amélioration continue.