Nous recrutons des chargées de clientèle bilingue (Français B2, Anglais B2) pour renforcer notre équipe de service client au sein de notre call center à Casablanca. Vous serez responsable de la réception et de la gestion des appels entrants, de l’assistance et de l’accompagnement des clients, ainsi que du traitement des demandes, réclamations et informations. Vous garantirez un service client de qualité et la satisfaction client, en appliquant les procédures internes et en respectant les indicateurs de performance.

Profil recherché : minimum 6 mois d’expérience dans un call center ou un poste similaire, excellente communication orale et écrite, sens du service, écoute active, professionnalisme, capacité à travailler en équipe et à gérer le stress. Vous devez maîtriser le français et l’anglais à un niveau B2 minimum.

Avantages : CDI + CNSS + mutuelle privée SANLAM, transport assuré, amplitude horaire, horaires rotatifs (44h/semaine), salaire net + primes, salaire fixe + primes généreuses. Vous bénéficierez d’un environnement de travail dynamique, d’une formation et d’un accompagnement à la prise de poste, ainsi que d’opportunités d’évolution selon votre performance.

Si vous êtes motivé(e), orienté(e) client, bilingue et prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique, envoyez votre candidature dès maintenant. TELUS Digital vous offre un poste stimulant dans un cadre professionnel moderne, avec des perspectives d’évolution et un package salarial compétitif.