Chargé(e) de compte – Gestion des commandes et relation client

Xpertize Africa · Bouskoura

🇫🇷 Français

Excel ERP

Description du poste

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de compte pour gérer le cycle complet des commandes clients, de la réception à la livraison, et assurer la satisfaction client.

Missions principales

Gérer et suivre les commandes clients, de leur réception jusqu’à la livraison.
Établir devis, bons de commande, factures et documents commerciaux.
Coordonner les équipes commerciales, logistiques et financières.
Suivre les délais de livraison et traiter les éventuels litiges.
Mettre à jour les données clients dans l’ERP.
Assurer un suivi régulier des dossiers et veiller à la satisfaction client.

Profil recherché

Formation Bac+2 à Bac+5 en commerce, gestion ou administration.
Première expérience réussie en Administration des Ventes.
Excellente communication en français.
Rigueur, réactivité, organisation et sens du service client.

Compétences requises

Bonne maîtrise d’Excel.
Bonne maîtrise d’un ERP.

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