Chargé(e) de compte – Gestion des commandes et relation client
Xpertize Africa · Bouskoura
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de compte pour gérer le cycle complet des commandes clients, de la réception à la livraison, et assurer la satisfaction client.
Missions principales
- Gérer et suivre les commandes clients, de leur réception jusqu’à la livraison.
- Établir devis, bons de commande, factures et documents commerciaux.
- Coordonner les équipes commerciales, logistiques et financières.
- Suivre les délais de livraison et traiter les éventuels litiges.
- Mettre à jour les données clients dans l’ERP.
- Assurer un suivi régulier des dossiers et veiller à la satisfaction client.
Profil recherché
- Formation Bac+2 à Bac+5 en commerce, gestion ou administration.
- Première expérience réussie en Administration des Ventes.
- Excellente communication en français.
- Rigueur, réactivité, organisation et sens du service client.
Compétences requises
- Bonne maîtrise d’Excel.
- Bonne maîtrise d’un ERP.
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