Chargé(e) de comptes – Accueil et gestion clientèle

À propos du poste

En tant que Chargé(e) de comptes au sein de l’agence CIH BANK à Marrakech, vous serez le premier interlocuteur des clients qui se présentent en agence. Vous assurerez un accueil courtois et professionnel tout en garantissant la qualité et la fiabilité des opérations bancaires.

Missions principales

• Accueillir les clients, répondre à leurs demandes et les orienter vers les services appropriés.
• Effectuer les opérations de guichet et d’arrière‑guichet avec rapidité et précision.
• Fournir des informations fiables et pertinentes en réponse aux sollicitations des clients.
• Contribuer à la qualité du service client grâce à un accueil de haut niveau.
• Assurer l’efficacité des actions commerciales liées aux opérations bancaires.
• Veiller à la maîtrise du risque lié aux transactions.

Profil recherché

• Formation BAC+3 minimum.
• Orientation client forte et aisance relationnelle.
• Excellentes capacités de communication.
• Rigueur, sens de l’organisation et proximité avec la clientèle.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures de guichet bancaire.
• Connaissance des règles de conformité et de gestion du risque.

Ce que nous offrons

• Intégration au sein d’une banque reconnue au Maroc.
• Environnement de travail dynamique et orienté service.