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Description du poste
Dans le cadre de son ambition de renforcer une culture d’entreprise inclusive, collaborative et orientée performance, le Charles & Keith Group recherche un(e) Chargé(e) de l'Expérience Employé. Rattaché(e) à l’équipe Talent Development et en partenariat étroit avec les fonctions Ressources Humaines, vous serez le moteur de la mise en œuvre des programmes d’engagement, de reconnaissance et de bien‑être. Vous contribuerez à créer des moments mémorables tout au long du parcours des collaborateurs, depuis l’onboarding jusqu’à la fidélisation, en veillant à ce que chaque initiative reflète les valeurs du groupe et renforce le sentiment d’appartenance.
**Missions principales**
- **Coordination des campagnes d’expérience employé** : planifier, organiser et assurer le suivi des actions (événements, challenges, communications internes). Vous gérerez les supports visuels, les canaux de diffusion, les calendriers et les trackers de performance afin d’assurer une exécution fluide et mesurable.
- **Soutien à l’apprentissage et à l’engagement** : collaborer à la planification et à la promotion des sessions de formation, collecter les retours des participants, analyser les taux de participation et préparer des rapports d’impact. Vous animerez également des ateliers départementaux pour favoriser le partage de connaissances.
- **Inclusion & Bien‑être** : déployer des nudges bien‑être, organiser des actions de sensibilisation DEI (Diversité, Équité, Inclusion) et assurer la logistique des événements (réservations, kits, supports). Vous serez garant(e) de la cohérence entre les initiatives et les objectifs de bien‑être de l’entreprise.
- **Feedback & Insights** : concevoir et diffuser des enquêtes d’engagement, recueillir les feedbacks, analyser les données et rédiger des synthèses à destination des managers et de la direction. Vous suivrez les indicateurs clés (e‑NPS, taux de participation, satisfaction) et proposerez des axes d’amélioration.
- **Communication interne** : créer des contenus attractifs (newsletters, affiches, vidéos courtes) et assurer leur diffusion via les canaux internes (intranet, Teams, Slack). Vous veillerez à ce que le ton et le design soient alignés avec l’identité visuelle du groupe.
**Profil recherché**
- Diplôme ou licence en Ressources Humaines, Commerce, Communication, Psychologie ou domaine connexe.
- 0 à 2 ans d’expérience en RH, Talent Development, formation ou support administratif, idéalement dans un environnement retail ou mode.
- Expérience avérée en coordination d’événements, ateliers ou communications internes constitue un atout majeur.
- Maîtrise des outils numériques dédiés à l’expérience employé (HRIS, plateformes d’enquête, suites collaboratives Office 365, Canva ou Adobe Spark).
- Sens esthétique développé, attention aux détails visuels et capacité à créer des supports impactants.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, aisance relationnelle et capacité à travailler avec des équipes multiculturelles.
- Grande rigueur organisationnelle, sens du détail, autonomie et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Motivation à contribuer à un environnement de travail positif, inclusif et orienté bien‑être.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une marque internationale reconnue pour son dynamisme et son innovation.
- Un environnement de travail hybride (bureau à Casablanca + possibilités de télétravail ponctuel).
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
- Un package de rémunération compétitif, incluant des avantages sociaux et des programmes de reconnaissance.
- La chance de participer à des projets à forte visibilité qui impactent directement la vie quotidienne de nos collaborateurs.
Rejoignez le Charles & Keith Group et participez activement à la construction d’une expérience employé exceptionnelle, où chaque jour compte pour le bien‑être et la réussite collective.
