Chargé(e) de recouvrement

À propos du poste

Otis, leader mondial de l’industrie de l’ascenseur, recrute un(e) Chargé(e) de recouvrement (H/F) pour assurer le suivi et le recouvrement des créances clients, sécuriser les encaissements et contribuer à la réduction des impayés et du DSO, tout en respectant les procédures internes et la qualité de la relation client.

Missions principales

• Suivre quotidiennement les comptes clients et les factures échues, déposer et transmettre les factures aux clients.
• Réconcilier les comptes clients, analyser les écarts de paiement et effectuer les relances par téléphone, e‑mail et courrier.
• Négocier et formaliser des échéanciers de paiement en cas de difficultés, mettre en œuvre des actions préventives pour réduire les impayés.
• Gérer les litiges en coordination avec les équipes techniques, commerciales, comptables et juridiques, et préparer les reportings de recouvrement (DSO, taux de recouvrement, créances échues, encaissements).

Profil recherché

• Formation Bac+3 à Bac+5 en finance, comptabilité, gestion, commerce ou domaine équivalent.
• Expérience confirmée de 3 à 5 ans en recouvrement, idéalement dans le BTP ou les services.
• Bonne maîtrise des techniques de négociation et capacité à gérer des situations sensibles.
• Organisation, rigueur, autonomie, esprit d’équipe et excellente aisance relationnelle.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Connaissance d’un ERP (atout).

Ce que nous offrons

• L’opportunité de rejoindre un leader mondial de son secteur et une marque de renommée internationale.
• Une culture d’entreprise qui favorise l’innovation et valorise les talents.
• Un package de rémunération compétitif.
• Des opportunités de développement et d’évolution au sein d’un environnement multinational.