Chargé(e) de Recouvrement – Sécurisation du chiffre d’affaires

Vulcain Engineering Group, acteur majeur du secteur de l’ingénierie industrielle au Maroc, recherche un(e) Chargé(e) de Recouvrement pour renforcer son équipe Finance & Comptabilité à Rabat et périphérie. Vous intégrerez le service Order‑to‑Cash (O2C) et jouerez un rôle clé dans la sécurisation du chiffre d’affaires et de la trésorerie de l’entreprise. **Missions principales** - Garantir la conformité des factures émises : contrôle du dépôt, de la validation et de la diffusion sur les portails clients (SAP, Oracle, etc.). - Identifier les factures échues, analyser les causes de retard (litiges, erreurs de facturation, conditions contractuelles) et mettre en place des actions correctives. - Réaliser les relances clients multicanaux (emails, appels téléphoniques, courriers recommandés) en respectant les délais contractuels et en préservant la relation client. - Gérer les litiges en coordination avec l’équipe Administration des Ventes (ADV) et les Business Managers : collecte d’informations, proposition de solutions, suivi des accords. - Négocier les modalités de paiement (échéances, plans de règlement) et obtenir des engagements écrits lorsque nécessaire. - Alimenter l’ERP et les outils de suivi (tableaux de bord, reporting O2C) : mise à jour des statuts, suivi des indicateurs de performance (DSO, taux de recouvrement, aging). - Préparer les dossiers de pré‑contentieux et contentieux : rédaction de courriers, constitution de pièces justificatives, transmission aux services juridiques. - Contribuer à l’optimisation continue du processus Order‑to‑Cash : participation aux projets d’amélioration, proposition d’automatisations, partage des bonnes pratiques. **Profil recherché** - Bac+2/3 en finance, comptabilité, gestion ou formation équivalente. - Minimum 2 à 4 ans d’expérience en recouvrement, gestion du poste client ou fonctions similaires, idéalement dans un environnement industriel ou de services B2B. - Maîtrise des outils ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics) et des portails clients. - Excellentes compétences en communication écrite et orale, sens du service client et capacité à négocier avec diplomatie. - Rigueur, organisation et esprit d’analyse pour identifier rapidement les causes de retard. - Maîtrise du français et de l’arabe, l’anglais est un atout. **Compétences techniques** - Gestion du cycle Order‑to‑Cash (O2C). - Analyse des écarts de paiement et élaboration de plans d’action. - Utilisation avancée d’Excel (tableaux croisés dynamiques, macros). - Connaissance des normes comptables marocaines et des pratiques de recouvrement. **Ce que nous offrons** - Un poste en CDI au sein d’une entreprise en forte croissance, reconnue pour son expertise technique et son environnement innovant. - Un cadre de travail moderne à Rabat, avec des outils performants et une équipe collaborative. - Un plan de formation continue (certifications, ateliers) pour développer vos compétences en finance et en négociation. - Des avantages sociaux compétitifs (assurance santé, tickets restaurant, participation aux bénéfices). - Des perspectives d’évolution vers des fonctions de seniorité ou de management du département finance. Rejoignez Vulcain Engineering Group et participez activement à la performance financière de l’entreprise tout en développant votre expertise en recouvrement dans un contexte dynamique et stimulant.