Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, en les accueillant chaleureusement et en répondant à leurs besoins. Vos missions principales incluront :

• Accueillir et conseiller les clients, en fournissant des informations précises sur nos produits et services.
• Gérer les appels entrants et sortants, en assurant un suivi rigoureux des demandes et des dossiers.
• Suivre les dossiers clients, en veillant à la bonne exécution des procédures internes et à la satisfaction globale.
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et techniques pour garantir une expérience client fluide et cohérente.

Profil recherché :

• Bac+2 minimum, idéalement en commerce, relation client ou domaine similaire.
• Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en restant en équipe.
• Compétences en gestion des appels, suivi des dossiers et résolution de problèmes.
• Motivation, dynamisme, sens de l’écoute et professionnalisme.

Nous offrons un salaire compétitif compris entre 4 000 et 6 000 DH, ainsi qu'un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe engagée. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer au succès de notre entreprise, veuillez soumettre votre candidature dès maintenant.