Chargé(e) de showroom automobile

À propos du poste

Le/la chargé(e) de showroom automobile est le premier point de contact des clients et visiteurs. Il/elle assure un accueil professionnel, chaleureux et personnalisé, tout en orientant les visiteurs vers les interlocuteurs compétents.

Missions principales

• Accueillir les clients dès leur arrivée, identifier leurs besoins et les orienter vers les conseillers commerciaux.
• Fournir les premières informations sur les véhicules exposés, présenter leurs caractéristiques et contribuer à leur mise en valeur.
• Gérer les appels entrants, enregistrer et suivre les leads, organiser les rendez‑vous et planifier les essais de véhicules.
• Participer aux opérations commerciales, aux lancements de véhicules, portes ouvertes et actions de fidélisation, tout en recueillant les retours clients.

Profil recherché

• Bac+2 à Bac+3 en commerce, gestion ou formation équivalente.
• Première expérience dans la relation client, l’accueil ou la vente.
• Excellent sens du service, très bonne communication orale et aisance relationnelle.
• Présentation professionnelle, sens de l'organisation, réactivité et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.

Compétences requises

• Maîtrise des techniques d’accueil et de relation client.
• Connaissances générales des produits automobiles.
• Bonne utilisation des outils informatiques et capacité à actualiser un CRM.
• Aptitude à gérer les appels, les rendez‑vous et les demandes entrantes.