Vous êtes passionné(e) par la qualité des données et vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et stimulant ? EOL Center, un acteur majeur du secteur des télécommunications à Casablanca, recherche un(e) Chargé(e) de qualification de fiches pour renforcer ses équipes. Ce poste clé vous place au cœur de la gestion des dossiers clients, garantissant que chaque fiche est complète, précise et conforme aux exigences techniques et administratives.

Missions principales :

• Vérifier et qualifier les fiches clients avant l’intervention des techniciens, en s’assurant de la validité et de la complétude des informations.
• Analyser les données techniques et administratives des dossiers, identifier les incohérences ou les informations manquantes, et proposer des corrections.
• Mettre à jour et compléter les données dans les outils informatiques internes, en respectant les procédures de saisie et de contrôle qualité.
• Garantir la conformité des informations pour assurer une intervention technique efficace, en collaboration avec les équipes opérationnelles.
• Collaborer étroitement avec les équipes de support, de maintenance et de gestion de projet pour assurer la fluidité des opérations.

Profil recherché :

• Expérience préalable dans un centre d’appels ou un poste similaire (un plus).
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, bases de données, systèmes de gestion de fiches).
• Excellente organisation, rigueur et sens du détail.
• Bon relationnel, esprit d’équipe et capacité à travailler en collaboration avec plusieurs services.
• Capacité à analyser rapidement les informations techniques et à proposer des solutions adaptées.

Ce que nous offrons :

• Un salaire net de 4 800 DH + primes, avec une augmentation à 5 300 DH après six mois.
• Des avantages sociaux complets (CNSS, mutuelle privée prise en charge par EOL Center).
• Des possibilités d’évolution interne et de formation continue pour développer vos compétences.
• Un environnement de travail stimulant, avec des horaires flexibles (9h-20h, rotatif) et un équilibre vie professionnelle/vie privée.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la qualité des services de télécommunications ? Postulez dès maintenant et faites partie de l’aventure EOL Center à Casablanca.