La Fondation Arrawaj, acteur majeur de la micro‑finance au Maroc, recherche un Chef d'Agence pour son établissement d'Ain Atiq. Ce poste clé implique la supervision complète de l'agence, la coordination des équipes, la mise en œuvre de la stratégie commerciale et la garantie d'objectifs financiers et opérationnels. Vous serez responsable de la gestion des indicateurs de performance, de l'élaboration de plans d'action, de la formation du personnel et de la conformité aux procédures internes.

Vos missions principales incluent :

• Superviser et coordonner toutes les activités de l’agence.
• Mettre en œuvre et animer la stratégie commerciale.
• Suivre les indicateurs de performance clés et élaborer des plans d'action.
• Assurer le développement des activités de crédit et des produits d’inclusion financière.
• Garantir un service client de qualité et promouvoir une culture centrée sur le client.
• Veiller à une bonne gestion administrative et à la sécurité des locaux.
• Planifier les horaires de travail, former le personnel et évaluer les performances individuelles.
• Veiller au respect des procédures et politiques internes.
• Identifier et signaler les risques opérationnels potentiels.

Profil recherché :

• Expérience probante de 3 à 5 ans en poste de gestion d’équipe.
• Compétences en gestion d’équipe, leadership, communication, autonomie, rigueur et dynamisme.
• Capacité à travailler de façon autonome et à prendre des initiatives.
• Excellente aisance relationnelle et bonnes capacités de communication.

Conditions :

• Contrat : CDI.
• Lieu : Ain Atiq, Maroc.
• Travail présentiel (OS).
• Pas de télétravail.
• Gestion d'équipe et responsabilités managériales.

La Fondation Arrawaj offre un environnement de travail convivial, des opportunités de développement de carrière, une politique de rémunération compétitive et une couverture sociale étendue. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à l’inclusion financière au Maroc.