Chef de département technique SAV

À propos du poste

Dans le cadre du développement d'un acteur majeur du secteur des équipements médicaux, nous recherchons un(e) Chef de département technique SAV. Rattaché(e) à la Direction Générale, vous piloterez l’ensemble de l’activité technique du service après‑vente.

Missions principales

• Encadrer, animer et développer une équipe d’ingénieurs et techniciens SAV.
• Organiser les interventions préventives et curatives chez les clients.
• Garantir la qualité et la réactivité du service après‑vente.
• Assurer le suivi des contrats de maintenance et des indicateurs de performance.
• Gérer les priorités techniques et les situations critiques.
• Veiller au respect des normes de sécurité et des exigences réglementaires.
• Assurer la relation technique avec les fournisseurs et fabricants internationaux.
• Participer à la montée en compétences des équipes techniques.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus SAV.

Profil recherché

• Formation Ingénieur ou Bac+5 en biomédical, électronique, électromécanique ou équivalent.
• Expérience confirmée dans le management d’un service technique SAV dans le secteur médical.
• Bonne connaissance des équipements de bloc opératoire, réanimation, robotique médicale ou neurologie.
• Solides compétences managériales et organisationnelles.
• Excellente capacité relationnelle et sens du service client.
• Français courant et bon niveau d’anglais technique.

Compétences requises

• Équipements de bloc opératoire
• Équipements de réanimation
• Robotique médicale
• Neurologie