Chef de projet SAP / Service Lead

À propos du poste

En tant que Chef de projet SAP confirmé, vous serez responsable de la conduite opérationnelle et stratégique des projets SAP ainsi que de la maintenance applicative (TMA) au sein d'Inetum Maroc. Vous assurerez la coordination entre les équipes internes, les prestataires, les éditeurs et les clients pour garantir la réussite des chantiers et la qualité du service.

Missions principales

• Organiser et animer les comités de pilotage, les réunions de projet et les ateliers avec les équipes éditeurs et intégrateurs.
• Établir, suivre et mettre à jour les plannings des évolutions majeures et mineures.
• Assurer un reporting détaillé et périodique auprès des parties prenantes.
• Coordonner les équipes fonctionnelles, techniques, clients et éditeurs, notamment la gestion des incidents majeurs.
• Piloter les travaux de maintenance applicative (TMA) en respectant les SLA et les normes qualité.
• Recenser, analyser et documenter les nouveaux besoins fonctionnels et techniques.
• Rédiger les spécifications, valider les tests et superviser la documentation (dossiers de paramétrage, plans de test, etc.).
• Valider les livrables en conformité avec les exigences client et les standards qualité.
• Préparer, planifier et exécuter les phases de test avec un suivi rigoureux.
• Mesurer la performance des équipes, identifier les écarts et mettre en place des actions correctives.
• Assurer le suivi financier des activités pour garantir le respect des objectifs de revenus et de marge.
• Participer aux comités organisationnels de la direction TMA (rentabilité, affectation, forecast, surveillance).

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion de projets SAP et en maintenance applicative.
• Capacité à animer des instances de pilotage et à assurer un reporting précis.
• Aptitude à travailler en transversal avec des équipes fonctionnelles, techniques et des partenaires externes.
• Orientation résultats, sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des plannings et des budgets.

Compétences requises

• SAP
• Gestion de projet
• Pilotage de la TMA
• Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques
• Suivi financier et reporting

Ce que nous offrons

• Environnement stimulant et innovant au sein d’un leader européen du numérique.
• Culture d’entreprise axée sur la proximité, l’agilité, l’innovation et la responsabilité.
• Label Feel Good 2025 garantissant bien‑être, inclusion et développement des compétences.