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Description du poste
Falabella, groupe international de plus de 100 000 collaborateurs, a pour ambition de « Simplifier et profiter davantage de la vie ». Présent dans toute l’Amérique latine et au-delà, le groupe regroupe des marques emblématiques telles que Falabella Retail, Sodimac, IKEA, Tottus, Mallplaza, Falabella Inmobiliario, falabella.com, Linio, Falabella Financiero, Banco Falabella, Falabella Soriana, Seguros Falabella, Fazil, Fpay et Falabella Corporativo. Falabella mise sur la diversité, l’innovation et le travail d’équipe pour offrir à ses clients une expérience d’achat unique.
Dans le cadre de son expansion, Falabella recherche un·e Chef·fe des ventes pour piloter la boutique de San Fernando (PH). Vous serez le garant de la performance commerciale du point de vente et de la satisfaction client. Vous dirigerez une équipe de vendeurs, de responsables de rayon et de personnel de stock, en veillant à ce que chaque objectif de chiffre d’affaires, de marge et de service soit atteint.
**Missions principales**
- Analyser quotidiennement les ventes par ligne et sous‑ligne, comparer les résultats aux indicateurs clés (KPIs) et proposer des actions correctives.
- Suivre les niveaux de stock, anticiper les ruptures et communiquer les besoins aux équipes logistiques et aux fournisseurs.
- Garantir la mise en avant optimale des produits (merchandising, planogrammes, signalétique) afin de maximiser la visibilité des best‑sellers et de réduire les sur‑stocks.
- Piloter la mise en place des prix et des promotions (événements, liquidations, soldes) : étiquetage, affichage, regroupement des références.
- Répondre aux demandes des clients, assurer un service conseil de qualité et gérer les réclamations avec professionnalisme.
- Coordonner les retours fournisseurs, négocier les délais et les conditions de réapprovisionnement.
- Organiser et contrôler les inventaires hebdomadaires, assigner les équipes et garantir la fiabilité des données d’inventaire.
- Élaborer des plans d’action pour dynamiser les ventes (animations, ventes croisées, programmes de fidélité).
**Profil recherché**
- Diplômé·e d’une école d’ingénierie industrielle, d’administration, de commerce ou d’un cursus équivalent.
- Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la gestion d’équipes commerciales, idéalement dans le retail ou la grande distribution.
- Maîtrise intermédiaire d’Excel et d’Outlook ; la connaissance d’outils de reporting (Power BI, Tableau) est un plus.
- Excellentes compétences analytiques, sens du résultat et capacité à prendre des décisions rapides.
- Leadership affirmé, sens de la communication et aptitude à motiver les équipes.
- Titulaire d’un titre de séjour définitif ou temporaire autorisant l’emploi au Pays.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’un groupe leader, avec des perspectives d’évolution à l’international.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (assurance santé, programme de formation continue, tickets restaurant).
- Une culture d’entreprise qui valorise la diversité, l’inclusion et l’innovation.
- Des outils et ressources modernes pour optimiser votre performance et celle de votre équipe.
Rejoignez Falabella et participez activement à la transformation du retail en apportant votre expertise et votre énergie à notre boutique de San Fernando !
