Vous êtes passionné par la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où la performance commerciale est valorisée. En tant que Commercial Senior – Vente & Fidélisation, vous jouerez un rôle clé dans la stratégie de fidélisation de notre portefeuille client. Vous ne ferez pas de prospection à froid, mais vous concentrerez vos efforts sur la valorisation et le développement de la relation avec les clients existants.

Vos missions principales seront :

• Gérer, conseiller et fidéliser un portefeuille de clients établis par téléphone.
• Identifier les besoins évolutifs des clients pour proposer des solutions et des produits/services complémentaires.
• Négocier et conclure les ventes avec aisance, tout en garantissant une qualité de service irréprochable.
• Atteindre et surpasser des objectifs de chiffre d’affaires ambitieux.
• Participer à la dynamique collective de l’équipe pour garantir un environnement performant.

Profil recherché :

• Expérience de 1 à 3 ans en télévente ou commercial BtoC/BtoB, avec un focus sur la fidélisation, l’upsell ou le cross‑sell.
• Excellente maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit.
• Aptitudes commerciales exceptionnelles : sens de la persuasion, capacité à gérer les objections et orientation résultats.
• Autonomie, rigueur et forte capacité d’engagement.
• Maîtrise des outils CRM et des techniques de vente par téléphone.

Nous offrons un CDI à temps plein, un salaire de base de 6000 DH, des primes déplafonnées, et des weekends off. Vous travaillerez en présentiel à Rabat, dans un environnement moderne et convivial. Rejoignez une entreprise de services reconnue pour son excellence opérationnelle et son engagement envers ses collaborateurs.