Description du poste
Méléine Succursale, filiale dynamique du groupe Méléine, recherche des commerciaux talentueux pour renforcer son équipe de télévente dédiée aux projets d’assurance auto. Implantée au cœur de Rabat, notre société se distingue depuis 12 ans par ses valeurs fortes : travail, communication, respect, partage et évolution. Nous offrons un environnement stimulant où chaque collaborateur peut développer ses compétences, être reconnu financièrement et moralement, et contribuer à la croissance d’une entreprise en pleine expansion.
**Missions principales**
- Effectuer des appels sortants et entrants auprès d’une clientèle ciblée afin de promouvoir les offres d’assurance auto de Méléine.
- Identifier les besoins des prospects, présenter les solutions adaptées et conclure les ventes dans le respect des objectifs chiffrés.
- Assurer le suivi des dossiers clients, de la souscription à la mise en service du contrat, en garantissant une expérience client optimale.
- Utiliser les outils CRM pour enregistrer les interactions, mettre à jour les informations et analyser les performances.
- Collaborer étroitement avec les équipes marketing, service client et gestion des sinistres pour garantir la cohérence des offres et la satisfaction client.
**Profil recherché**
- Minimum d’une année d’expérience réussie en télévente ou en vente à distance (obligatoire).
- Maîtrise parfaite du français (langue de Molière) à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance de l’arabe est un atout.
- Excellentes capacités de communication, d’écoute active et de persuasion.
- Sens aigu du service client, orientation résultats et capacité à travailler sous pression.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (suite Office, CRM, logiciels de téléphonie).
- Esprit d’équipe, autonomie, rigueur et volonté d’apprendre.
**Ce que nous offrons**
- Rémunération très attractive composée d’un fixe compétitif et d’un variable généreux basé sur les performances.
- Avantages sociaux exceptionnels : mutuelle santé, tickets restaurant, transport, formation continue et possibilités d’évolution interne.
- Cadre de travail unique au sein d’un centre d’appel moderne, équipé des dernières technologies.
- Programme de reconnaissance et de récompenses pour les meilleurs résultats.
- Ambiance conviviale où le respect, le partage et le développement personnel sont au cœur des préoccupations.
**Pourquoi rejoindre Méléine ?**
En intégrant Méléine, vous rejoignez une entreprise qui valorise chaque talent et qui investit dans votre avenir. Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé, de formations régulières et d’opportunités d’évolution vers des postes à responsabilités. Vous évoluerez dans un secteur porteur, celui de l’assurance auto, en pleine mutation digitale, où votre contribution aura un impact direct sur la satisfaction des clients et la performance de l’entreprise.
**Processus de candidature**
Envoyez dès aujourd’hui votre CV accompagné d’une lettre de motivation détaillant votre expérience en télévente et votre motivation à rejoindre Méléine. Les candidatures seront étudiées rapidement et les entretiens se dérouleront en présentiel au siège de Rabat.
Rejoignez l’aventure Méléine et participez à notre succès grandissant ! Nous attendons votre candidature avec impatience.
