Conducteur·rice de Livraison Client – Tesco (CDI)

Rejoignez l’aventure Tesco en tant que Conducteur·rice de Livraison Client et devenez le visage de notre enseigne sur les routes du Royaume-Uni. Vous assurerez la livraison des courses aux foyers de nos clients, depuis les côtes de Lands' End jusqu'aux terres sauvages de John O'Groats, en garantissant une expérience d’achat fluide, fiable et chaleureuse. **Missions principales** - **Préparation et chargement** : Vérifier la conformité des commandes, organiser le chargement du van et des plateaux afin d’optimiser les trajets et de préserver l’intégrité des produits (produits frais, surgelés, articles fragiles). - **Entretien du véhicule** : Contrôler quotidiennement l’état du van (niveau d’huile, pression des pneus, propreté intérieure et extérieure) et signaler toute anomalie au service maintenance. - **Livraison ponctuelle** : Respecter les créneaux horaires attribués, suivre les itinéraires optimisés via le système de navigation Tesco et informer les clients de tout retard ou modification. - **Relation client** : Accueillir les clients avec courtoisie, expliquer les éventuelles substitutions ou remboursements, recueillir leurs retours et les transmettre aux équipes magasin. - **Gestion des imprévus** : Réagir rapidement aux incidents de circulation, aux conditions météorologiques difficiles ou aux problèmes de stock, en contactant le magasin ou le centre d’appels dédié. - **Responsabilité environnementale** : Contribuer à la propreté du quartier en ramassant les déchets rencontrés sur le trajet et en respectant les consignes de recyclage. **Ce que nous offrons** - **Flexibilité horaire** : Minimum garanti de 12 à 16 heures par semaine, avec la possibilité d’ajuster vos plages de travail selon vos disponibilités et les besoins du service. - **Rémunération attractive** : Tarif de base de 14,18 £/heure, pouvant atteindre 15,45 £/heure pour les livraisons à l’intérieur du M25, avec des primes additionnelles selon la localisation et la performance. - **Évolution de carrière** : Accès à des programmes de formation interne (sécurité routière, service client, gestion du temps) et à des opportunités d’avancement vers des postes de superviseur ou de coordinateur logistique. - **Avantages sociaux** : Accès à la mutuelle d’entreprise, à un plan d’épargne retraite, à des réductions sur les produits Tesco et à un soutien continu de la part des managers de proximité. - **Environnement de travail** : Une équipe dynamique, un véhicule moderne et équipé, ainsi qu’un système de suivi en temps réel pour optimiser vos trajets. **Profil recherché** - Être titulaire d’un permis de conduire catégorie B valide et d’un bon dossier de conduite. - Posséder une expérience de conduite professionnelle (livraison, transport ou service de messagerie) – un atout mais non obligatoire. - Faire preuve d’un excellent sens du service client, d’une attitude chaleureuse et d’une capacité à gérer les imprévus avec sang-froid. - Être autonome tout en appréciant le travail en équipe, capable de communiquer efficacement avec les clients, les magasins et les managers. - Respecter les consignes de sécurité et les procédures de manipulation des produits. - Disponibilité à travailler les week‑ends, les soirées et les jours fériés selon les besoins du planning. Intégrez Tesco, l’un des leaders du retail, et participez chaque jour à la satisfaction de milliers de clients tout en développant vos compétences professionnelles dans un cadre stimulant et bienveillant.