Tech Education And BPO Morocco Prive, une filiale de l’université numérique TECH, est reconnue mondialement pour ses plus de 14 000 programmes académiques disponibles en 11 langues. Forte d’une présence en Afrique, notamment à Fez, et d’une expansion en Amérique et en Europe, l’entreprise se positionne comme un leader de l’employabilité avec un taux d’insertion de 99 %.

En tant que Conseiller Académique Commercial, vous jouerez un rôle clé dans la croissance de l’entreprise en assurant un service de vente multicanal (téléphone, e‑mail, chat) et en garantissant la satisfaction client. Vos missions principales seront :

• Répondre aux besoins clients : Écouter, conseiller et conclure des ventes de programmes académiques en français et en arabe.
• Résoudre les problèmes : Identifier les réclamations, proposer des solutions adaptées et assurer un suivi efficace.
• Fidéliser les clients : Mettre en place des actions personnalisées pour renforcer la confiance et la loyauté des étudiants et des entreprises.
• Amélioration continue : Collecter les retours clients et les transmettre aux équipes pédagogiques et commerciales pour optimiser les processus.

Profil recherché :

• Maîtrise du français et de l’arabe à l’écrit et à l’oral.
• Excellentes compétences en communication, organisation, autonomie et attitude positive.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (suite bureautique, CRM, messagerie).
• Passion pour le défi et la satisfaction client.

Avantages :

• Offre de bourses dans nos programmes académiques.
• Évolution interne rapide (promotion dès les premiers mois).
• Commissions attractives et primes.
• Possibilité de télétravail ponctuel après intégration.

Conditions :

• Contrat : CDI.
• Rémunération : 4 400 MAD net + prime.
• Horaires : Lundi‑Vendredi 9h‑17h30 (week‑end off).

Ce poste est idéal pour les professionnels passionnés par l’éducation, le service client et les ventes, désireux de contribuer à la croissance d’une université numérique de premier plan.