Tech Education And BPO Morocco Prive, la plus grande université numérique mondiale, propose plus de 14 000 programmes académiques disponibles en 11 langues. Forte d’une présence en Amérique, Afrique et Europe, l’institution vise un taux d’insertion professionnelle de 99 %. Dans le cadre de son expansion au Maroc, elle recherche un Conseiller Académique Commercial pour renforcer son équipe de vente et de service client.

Responsabilités principales :

• Répondre aux besoins des clients en assurant le service de vente via téléphone, email ou chat.
• Résoudre les problèmes en identifiant et traitant les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
• Fidéliser les clients en apportant des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité.
• Contribuer à l’amélioration continue en partageant les retours clients pour optimiser les services et processus.

Profil recherché :

• Maîtrise du français et de l’arabe à l’écrit et à l’oral.
• Bon sens de la communication, bien organisé, autonome et attitude positive.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Passionné par le défi et la satisfaction client.

Avantages sociaux et autres :

• Offre de bourses dans les programmes académiques.
• Évolution en promotion interne dès les premiers mois d’intégration.
• Commissions attractives.
• Possibilité de télétravail ponctuel après une période d’intégration.
• Amplitude horaire de lundi à vendredi de 9h à 17h30 (weekend off).
• Salaire net + primes : CDI + 4 400 MAD + prime.

Le poste est basé à Tanger, avec un horaire de travail standard et la possibilité d’un travail hybride après intégration. Les candidats doivent démontrer une forte orientation client, une excellente maîtrise des langues francophone et arabe, ainsi qu’une capacité à utiliser les outils informatiques pour offrir un service de qualité. Rejoignez une institution reconnue mondialement et contribuez à la réussite de milliers d’étudiants et de clients à travers le monde.