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Description du poste
Rejoignez B&Q, leader du bricolage et de l'aménagement de la maison, en tant que Conseiller Client aux caisses sur le site de Banbury (MG). Vous serez le premier point de contact pour nos clients, garantissant une expérience d'achat fluide, agréable et mémorable. Votre rôle ne se limite pas à la simple encaissement : vous deviendrez l’expert conseil qui accompagne chaque client dans la concrétisation de ses projets d’amélioration de l’habitat, du petit bricolage aux grands travaux.
**Missions principales**
- Accueillir chaleureusement les clients, les orienter et répondre à leurs questions avec professionnalisme.
- Gérer les transactions de paiement, le click & collect et les retours, en veillant à la conformité des opérations.
- Promouvoir les produits complémentaires et les offres spéciales afin d’optimiser le panier moyen.
- Mettre en place et actualiser les présentations produits en caisse (PLV, flyers, promotions).
- Veiller à la propreté et à l’organisation de la zone de caisse, en respectant les normes de sécurité et d’hygiène.
- Collaborer avec les équipes de vente, de logistique et de service client pour assurer la disponibilité des produits et la satisfaction globale.
- Participer aux formations internes (produits, techniques de vente, outils numériques) afin de développer vos compétences.
**Profil recherché**
- Dynamique, souriant(e) et doté(e) d’un excellent sens du service client.
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les différents services.
- Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils de caisse et des solutions digitales (click & collect, paiement sans contact).
- Disponibilité pour travailler en horaires flexibles : week‑ends, soirées et jours fériés.
- Expérience préalable en vente ou en service client (stage, emploi saisonnier) souhaitée mais non obligatoire.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée déterminée (CDD) à temps partiel, avec possibilité d’évolution vers un CDI selon les performances.
- Une formation polyvalente dès l’intégration, incluant les techniques de vente, la gestion de la caisse et les produits B&Q.
- Un environnement de travail collaboratif où la diversité et le bien‑être des employés sont valorisés.
- Des avantages attractifs : régime de retraite, programme ShareSave, 6,6 semaines de congés payés, programme d’assistance, réductions exclusives sur les produits B&Q, et bien plus encore.
- Des opportunités de développement professionnel au sein d’un groupe international.
Intégrez une équipe passionnée, contribuez à la réussite des projets de nos clients et développez vos compétences commerciales dans un cadre stimulant. Postulez dès maintenant et participez à l’aventure B&Q !
