MLBOS, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recrute un Conseiller client germanophone (H/F) pour son site de Casablanca. Le candidat idéal possède un niveau Bac ou supérieur, une première expérience en centre d’appels ou un fort goût pour le service client. Il doit maîtriser l’allemand à l’oral et à l’écrit, être à l’aise dans les interactions téléphoniques, faire preuve d’empathie, de dynamisme et de rigueur.

Le poste est en CDI à compter du 1ᵉʳ jour, avec un salaire net de 6 200 MAD + primes (500 MAD + 800 MAD + 500 MAD) et contributions CNSS et mutuelle. Les horaires sont de 9h à 18h, avec deux jours de repos le dimanche. Le candidat travaillera en présentiel (OS) dans un environnement jeune et agréable, avec un encadrement solide et des possibilités de mobilité interne.

Les missions principales incluent : prise d’appels, information produit, conseil, assistance, gestion de dossiers clients, suivi de la satisfaction client, et collaboration étroite avec la direction d’équipe. Le poste requiert une forte capacité d’adaptation, une excellente communication en allemand et en français, ainsi qu’une attitude proactive.

Pour postuler, envoyez votre CV à l’adresse e‑mail indiquée sur le site. MLBOS valorise la diversité et l’inclusion, et offre un environnement de travail stimulant pour les professionnels du service client.