Conseiller Client – Service client (Français)

À propos du poste

Rejoignez Concentrix à Kénitra en tant que Conseiller Client et participez activement à la qualité de l’expérience client. Vous interviendrez en français auprès d’une clientèle variée, par téléphone, email ou chat.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients via téléphone, email ou chat.
• Identifier et résoudre les problèmes ou réclamations pour garantir la satisfaction.
• Proposer des solutions personnalisées afin de renforcer la fidélisation.
• Partager les retours clients pour contribuer à l’amélioration continue des services.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
• Excellent sens de la communication, organisé, autonome et positif.
• Bonne connaissance des outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies.
• Orientation forte vers la satisfaction client et capacité à relever des défis.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive avec primes de langue, de performance et de régularité.
• Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
• Horaires flexibles et possibilité de télétravail après intégration.
• Accès gratuit à la salle de sport, transport assuré et programmes de formation continue.