Conseiller Client Télévente – Fès (Français)

À propos du poste

Rejoins l’équipe dynamique de Concentrix à Fès en tant que Conseiller Client Télévente. Tu seras chargé(e) de promouvoir les produits et services de nos clients, d’identifier leurs besoins et de proposer des solutions adaptées, tout en contribuant à l’excellence de l’expérience client.

Missions principales

• Contacter les prospects par téléphone et présenter les offres commerciales.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions sur mesure.
• Négocier, conclure les ventes et fidéliser la clientèle.
• Participer à l’optimisation des processus en partageant tes idées.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit comme à l’oral.
• Excellentes capacités de communication, sens de l'organisation et autonomie.
• Attitude positive, curiosité pour les outils digitaux et volonté de relever des défis.

Compétences requises

• Utilisation d’outils digitaux de télévente (ex. CRM).

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive : 4 600 DH à 7 100 DH selon l’expérience.
• Primes illimitées liées aux objectifs, prime de langue, prime de régularité et prime spéciale Aïd El Adha.
• Assurance santé, retraite complémentaire, télémédecine 7j/7 pour la famille.
• Horaires flexibles, télétravail possible après intégration, accès aux salles de sport et crèches.
• Formation rémunérée dès le premier mois et formation continue.