Vous êtes passionné par le secteur bancaire et le service client ? Teleperformance, acteur majeur des centres d’appels au Maroc, recherche un Conseiller Clientèle Bancaire – Réception d'Appel pour son site Centre Océan à Casablanca. Ce poste vous place au cœur de l’expérience client, où vous serez le premier point de contact pour les clients de la banque. Vous intervenez sur les opérations courantes : consultations de compte, virements, oppositions, et vous guidez les clients dans l’utilisation de solutions de paiement fractionné et de mini-prêts.

Vos missions principales :

• Assurer la prise en charge téléphonique des demandes clients.
• Gérer les opérations courantes sur les comptes (consultations, virements, oppositions).
• Accompagner les clients dans l’utilisation des solutions de paiement fractionné et de mini-prêts.
• Garantir un suivi rigoureux des dossiers et une expérience client optimale.
• Participer aux formations certifiantes et aux programmes de développement continu.

Profil recherché :

• Bon niveau de français à l’oral et à l’écrit.
• À l’aise au téléphone et avec les clients.
• À l’aise avec l’outil informatique.
• Sérieux(se), organisé(e) et impliqué(e).
• Envie d’apprendre et de progresser.

Avantages :

• Contrat CDI avec possibilité de contrats flexibles.
• Prime de 2 500 dh et rémunération attractive.
• Conventions d’assurance santé, auto et voyage avantageuses.
• Accès à la CIMR après un an d’ancienneté.
• Opportunités de promotion et mobilité interne.
• Accès aux œuvres sociales (excursions, centres d’estivage, réductions exclusives).
• Ambiance dynamique avec team building et challenges.

Vous avez l’esprit d’équipe, la rigueur et la motivation pour évoluer dans un environnement stimulant ? Postulez dès maintenant et faites partie d’une équipe engagée et innovante.