Menosys, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un Conseiller clientèle francophone pour renforcer ses équipes à Casablanca. Ce poste, basé en présentiel, s’inscrit dans le cadre de l’expansion de l’entreprise dans le secteur bancaire.
Principales missions :
- Réceptionner les appels entrants des clients bancaires et répondre à leurs demandes avec professionnalisme.
- Accompagner les clients dans la gestion de leurs services bancaires (consultations, opérations, informations, etc.) et fournir les informations nécessaires.
- Traiter les réclamations, proposer des solutions adaptées tout en respectant les procédures internes.
- Garantir une qualité de service optimale et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Veiller à la conformité et à la confidentialité des informations traitées.
Profil recherché :
- Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
- Expérience précédente dans un poste similaire est un plus.
- Bonne capacité de communication et sens du service client.
- Dynamisme, rigueur et esprit d’équipe.
Avantages sociaux et autres :
- Salaire de base : 4500 DHS par mois + prime mensuelle.
- Formation rémunérée dès le premier jour.
- Couverture sociale complète (CNSS, mutuelle privée, etc.).
- Opportunités réelles d’évolution selon vos résultats.
- Environnement de travail moderne, stimulant et professionnel.
Conditions de travail :
- Amplitude horaire : Planning rotatif.
- Type de contrat : CDI (non précisé mais généralement CDI).
- Lieu : Casablanca, Maroc.
Pour postuler, envoyez votre CV et lettre de motivation à l’adresse indiquée sur le site de Menosys. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la croissance de l’entreprise tout en développant vos compétences professionnelles dans un environnement bancaire stimulant.
