Descriptif du poste

Teleperformance, acteur majeur du secteur des centres d’appels, recherche un Conseiller clientèle francophone pour son site Centre Océan à Casablanca. Le poste, dédié aux activités bancaires, est proposé en CDI avec la possibilité de contrats flex selon les besoins. Vous serez chargé(e) de la prise en charge et de la gestion des demandes d’informations et de renseignements, de traiter les objections en proposant des solutions adaptées, et de garantir un service client de qualité dans un délai raisonnable.

Profil recherché

• Orientation client forte, avec un sens aigu de l’écoute.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, avec une communication claire et professionnelle.
• Capacité à évoluer dans un poste qui se développe avec le temps, sans exigence d’expérience préalable.

Avantages sociaux et conditions

• Contrat en CDI, avec possibilité de contrats flex selon les besoins.
• Convention d’assurance santé, auto et voyage, ainsi que des tarifs préférentiels sur divers produits d’assurance.
• Rémunération attractive, salaire net + primes à préciser sur place.
• Accès à la CIMR à partir d’un an d’ancienneté.
• Environnement de travail stimulant : team‑buildings, challenges, formations continues, accompagnement et mobilité interne.

Horaires et rémunération

Amplitude horaire : 08h00 – 21h00. Salaire net + primes à préciser sur place.

Ce poste est proposé en présentiel (OS) au centre Océan de Casablanca. Les candidats doivent être natifs ou très à l’aise en français, sans exigence d’expérience préalable. Teleperformance offre un accompagnement complet, une formation continue et des perspectives de carrière au sein de la One Team.