Foundever, acteur majeur du secteur des centres d’appels, recherche un Conseiller Clientèle Francophone pour son centre d’appels à Rabat. Ce poste, à temps plein, est une opportunité idéale pour les professionnels du service client souhaitant évoluer dans un environnement international et dynamique.

Responsabilités principales :

• Répondre aux appels entrants des clients francophones.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Assurer le suivi rigoureux des dossiers clients.
• Garantir une expérience client exceptionnelle, en respectant les indicateurs de qualité.
• Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par l’entreprise.

Profil recherché :

• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Orientation client forte, sens du service et attitude positive.
• Bonne capacité d’écoute et aisance relationnelle.
• Esprit d’équipe et capacité à travailler en collaboration.
• Une première expérience en centre d’appels est un atout, mais les débutants motivés sont acceptés.

Avantages :

• Salaire fixe attractif + primes motivantes.
• Formation complète dès l’intégration.
• Opportunités d’évolution interne.
• Environnement de travail dynamique et stimulant.
• Challenges réguliers et ambiance conviviale.

Horaires :

07h-22h en rotation, avec possibilité de travail en horaires flexibles selon les besoins du service.

Conditions de travail :

Présentiel au centre d’appels Foundever à Rabat. Le poste est à temps plein, avec un contrat à durée indéterminée (CDI) ou un contrat à durée déterminée (CDD) selon la politique de l’entreprise.

Comment postuler :

Envoyez votre candidature via le site de Moncallcenter.ma ou directement à l’adresse e‑mail du recruteur (non disponible dans l’offre). La date limite de candidature est à préciser par le recruteur.

Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par le service client, désireuses de travailler dans un environnement international, et prêtes à relever des défis quotidiens tout en développant leurs compétences professionnelles.