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Conseiller clientèle néerlandophone et francophone
MSS Connect · Casablanca et périphérie
Description du poste
À propos du poste
Nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle capable de communiquer couramment en néerlandais et en français pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Le poste est à temps plein et s’inscrit dans un environnement de centre d’appels dynamique.
Missions principales
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e‑mail.
- Assurer le suivi des demandes en cours et garantir leur résolution.
- Fournir des réponses claires, professionnelles et orientées solution.
- Mettre à jour les informations dans les outils internes.
- Transmettre les demandes complexes aux services concernés.
Profil recherché
- Excellente maîtrise du néerlandais à l’oral et à l’écrit.
- Bon niveau de français à l’oral et à l’écrit.
- Très bonne aisance téléphonique et sens du service client.
- Sérieux, autonome, organisé et fiable.
- Une première expérience en service client ou centre d’appels est appréciée.
Compétences requises
- Maîtrise des outils de communication téléphonique et e‑mail.
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
Ce que nous offrons
- Salaire net de 12 000 MAD par mois.
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Publie il y a 2 mois
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