Menosys, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un Conseiller clientèle en réception d’appels pour renforcer ses équipes à Marrakech. Ce poste, situé dans un environnement dynamique et professionnel, offre une opportunité unique de développer vos compétences en relation client tout en travaillant dans un cadre stimulant.

Responsabilités principales :

• Prendre en charge les appels entrants de clients issus de divers secteurs (télécommunications, assurance, services, etc.).
• Offrir une assistance personnalisée, claire et efficace, en respectant les procédures internes.
• Identifier les besoins des interlocuteurs et proposer des solutions adaptées, tout en assurant un suivi de qualité.
• Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation.

Profil recherché :

• Maîtrise du français (niveau B2 à C1 requis).
• Aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit d’équipe.
• Expérience en relation client appréciée, mais débutants acceptés (formation assurée).
• Dynamisme, réactivité et orientation client.

Avantages :

• Salaire attractif de 4700 DHS net + primes déplafonnées.
• Cadre de travail professionnel et convivial.
• Formation continue assurée.
• Couverture sociale complète (CNSS, mutuelle privée, etc.).

Conditions :

• Lieu : Marrakech.
• Type de contrat : CDI (ou CDD selon disponibilité).
• Horaires : à voir sur place.

Ce poste est idéal pour les personnes motivées, désireuses de progresser dans le domaine de la relation client et prêtes à s’investir dans un environnement de travail stimulant. Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un secteur en pleine croissance, n’hésitez pas à postuler dès maintenant.