Konecta Atlas, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un Conseiller Clientèle – Réception – Prêt à Porter pour son site de Casablanca. Le poste est à temps plein (CDI) et se situe dans un environnement où l’humain, la progression et l’engagement collectif sont au cœur des valeurs de l’entreprise.

Responsabilités principales

• Assurer un service client de qualité par téléphone, e‑mail, chat et réseaux sociaux.
• Fournir des informations précises sur le prêt à porter et répondre aux questions des clients.
• Satisfaire et résoudre les problèmes des clients, en effectuant les suivis et en gérant les éventuels litiges.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus en partageant vos suggestions.

Profil recherché

• Expérience en service client minimum de 6 mois.
• Très bon niveau de maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral.
• Rigueur, engagement, assiduité et motivation.

Avantages et conditions

• Contrat CDI à plein temps.
• Mutuelle, CNSS.
• Transport assuré en ouverture et fermeture.
• Environnement valorisant l’humain, la progression et l’engagement collectif.
• Référent senior pour accompagner la transition.
• Formation complète, peu importe votre parcours.

Horaires et rémunération

Amplitude horaire à communiquer sur place. Salaire net + primes (fixe + variable). Le poste offre une rémunération compétitive adaptée au profil et à l’expérience.

Comment postuler

Envoyez votre candidature via la plateforme de recrutement de Konecta Atlas. Le processus de sélection comprend une première prise de contact, un entretien téléphonique, puis un entretien en présentiel.

Cette offre est une opportunité unique de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à l’excellence du service client dans le secteur du prêt à porter.