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Conseiller Commercial Arabo/francophone

INTELCIA · Casablanca

🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Le conseiller commercial Arabo‑francophone assure la réception des appels entrants et accompagne les clients dans leurs demandes, en veillant à identifier leurs besoins et à proposer des solutions adaptées.

Missions principales

  • Recevoir les appels entrants des clients et assurer un accueil téléphonique professionnel.
  • Écouter activement les interlocuteurs, identifier leurs besoins et analyser leurs demandes.
  • Orienter les clients vers les solutions appropriées et, le cas échéant, finaliser les ventes.
  • Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle.
  • Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Profil recherché

  • Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
  • Excellent sens de l’argumentation et logique commerciale.
  • Réel sens de l’écoute et grande empathie.
  • Expérience avérée dans le secteur automobile.
  • Expérience en télémarketing ou réception d’appels souhaitable.

Compétences requises

  • Capacité à gérer plusieurs appels simultanément.
  • Bonne maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM).

Questions fréquentes

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Publie il y a 1 mois

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