Conseiller Commercial Arabo/Francophone

INTELCIA · Rabat

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🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Le chargé de clientèle en réception d’appels répond aux appels entrants, identifie les besoins des clients et propose des solutions rapidement. Il participe également à la finalisation des ventes sous la supervision du responsable d’équipe. Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.

Missions principales

Recevoir les appels entrants des clients.
Écouter activement les interlocuteurs et identifier leurs besoins.
Analyser les demandes, orienter les clients et proposer des solutions adaptées.
Maintenir une haute qualité de service à la clientèle.
Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Profil recherché

Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
Excellent sens de l’argumentation.
Logique commerciale.
Réel sens de l’écoute.
Empathie à toute épreuve.

Questions fréquentes

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