Euro Telec, un centre d'appel belge de référence en télévente au Maroc, a lancé ses activités à Oujda en février 2017 et a inauguré un nouveau site de production à Fès en été 2020. Nous recherchons un Conseiller Commercial Energie Belgique pour rejoindre notre équipe à Fès.
Responsabilités principales :
- Prospection et vente : Contacter les prospects par téléphone, présenter nos produits et services énergétiques, identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
- Suivi des clients : Assurer le suivi des clients existants, répondre à leurs demandes, résoudre les problèmes techniques ou administratifs, et proposer des solutions additionnelles.
- Fidélisation : Mettre en place des actions visant à renforcer la relation client, identifier des opportunités de renouvellement d’offres et de services.
- Objectifs commerciaux : Atteindre les objectifs de vente mensuels et annuels fixés par la direction commerciale.
- Conseil : Apporter un conseil personnalisé sur les économies d’énergie, les choix tarifaires, et les options adaptées au profil du client.
- Mise à jour des informations : Assurer la mise à jour des données clients dans le CRM et suivre les demandes et actions.
Profil recherché :
- Expérience confirmée dans le secteur de l’énergie (électricité, gaz) est essentielle ; une connaissance du marché énergétique belge est un plus.
- Forte orientation commerciale, capacité à convaincre et négocier.
- Excellente communication orale et écrite.
- Capacité d’écoute et de répondre aux besoins clients.
- Esprit d’équipe, autonomie et gestion efficace du temps.
Qualités personnelles :
- Dynamisme, motivation pour atteindre des objectifs.
- Résilience face aux situations difficiles.
- Orientation résultats et goût pour les challenges.
- Adaptabilité à un environnement de travail en évolution.
Avantages sociaux et autres :
- Formation rémunérée.
- Contrat CDI + sécurité sociale.
- Salaire fixe attractif + primes déplafonnées.
- Environnement de travail moderne et stimulant.
Amplitude horaire : 9h00 - 19h00 // Week end Fixe.
Rémunération : Salaire net + primes à discuter.
