Conseiller commercial – réception d’appels (CDI)

À propos du poste

Rejoignez Foundever à Casablanca en tant que conseiller commercial spécialisé dans la réception d’appels. Vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en offrant un service de qualité.

Missions principales

• Réceptionner et gérer les appels entrants des clients.
• Écouter, diagnostiquer les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Effectuer des ventes additionnelles en réponse aux demandes.
• Appliquer les processus établis et maîtriser les outils internes.
• Communiquer les informations utiles pour améliorer la qualité du service.
• Atteindre et dépasser les objectifs qualitatifs et quantitatifs.

Profil recherché

• Motivation, sens de l’écoute et du service client.
• Niveau de formation Bac ou supérieur.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Fibre commerciale et sens de l’engagement.
• Bonne maîtrise de l’outil informatique.
• Assiduité et ponctualité.

Compétences requises

• Maîtrise de l’outil informatique.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive (salaire fixe + primes de performance et de vente).
• Contrat CDI dès le premier jour de formation.
• Formation rémunérée à 100 %.
• Avantages sociaux : assurance maladie, cotisation sociale.
• Environnement convivial avec espace détente, club social, animations, bons d’achat, baby‑foot.
• Transport assuré.
• Poste ouvert aux personnes en situation de mobilité réduite.