Conseiller de clientèle des particuliers

À propos du poste

En tant que conseiller de clientèle des particuliers au sein de la Banque du Commerce et de l’Industrie (BCIMR), vous intégrerez une équipe dynamique sous la responsabilité du directeur d’agence. Vous serez chargé de développer et d’accompagner un portefeuille de clients particuliers, en veillant à la qualité du service et à la rentabilité des activités.

Missions principales

• Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers.
• Promouvoir et commercialiser les crédits immobiliers afin de devenir leader sur le marché du financement de la résidence principale.
• Développer la distribution des crédits à la consommation.
• Augmenter le taux d’équipement du portefeuille en appliquant la règle « un compte / une carte de paiement / un BCIMR Connect ».
• Assurer une connaissance approfondie des clients et du risque de crédit.
• Améliorer en permanence l’expérience client.

Profil recherché

• Titulaire d’un diplôme Bac+5 en sciences financières, commerce ou formation équivalente.
• Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire au sein du secteur bancaire ou financier.
• Bonne maîtrise de la réglementation bancaire et des produits/services aux particuliers.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel avec fonctions avancées.
• Capacité à analyser les dossiers de crédit et à gérer les risques clientèle.
• Connaissance des processus de banque, des cartes bancaires, de l’internet banking et de la monétique.
• Excellente communication orale et écrite, sens commercial et techniques de vente.

Ce que nous offrons

• Intégrer la première banque de Djibouti, filiale du groupe BPCE.
• Environnement professionnel stimulant avec 250 collaborateurs.