Concentrix, acteur mondial de la gestion de l’expérience client, recrute un Conseiller Service Client Multilingue à Agadir. Le rôle consiste à :

• Répondre aux demandes clients par téléphone, e‑mail ou chat, en français, anglais et allemand.
• Résoudre les problèmes et assurer la satisfaction client.
• Contribuer à l’amélioration continue en partageant les retours clients.
• Utiliser les outils digitaux et rester curieux des nouvelles technologies.

Profil recherché :

• Maîtrise du français, anglais et allemand (écrit et parlé).
• Excellentes compétences en communication, organisation et autonomie.
• Attitude positive, curiosité et passion pour la satisfaction client.

Processus de recrutement :

• Évaluations en ligne (1h).
• Entretien téléphonique.
• Entretien présentiel.

Avantages :

• Rémunération compétitive + primes (bonus linguistique, performance, Eid El Adha).
• Assurance santé et retraite après 1 an.
• Horaires flexibles, télétravail après formation.
• Accès gratuit à la salle de sport, transport fourni.
• Développement professionnel continu.