Conseiller Technique Mobile

Konecta Atlas · Casablanca

Junior 🇫🇷 Français

Support client Diagnostic technique Configuration d'équipements Escalade d'incidents Communication Écoute Organisation Travail d'équipe

Description du poste

Rejoignez Konecta Atlas à Casablanca en tant que Conseiller Technique Mobile. Vous assurerez le support client de niveau 1, diagnostiquerez les pannes, guiderez les utilisateurs dans la configuration de leurs appareils, et escaladerez les incidents complexes. Vous devrez posséder une formation Bac ou supérieure, une expérience en centre d’appels, et maîtriser le français. Le poste offre un environnement dynamique, un accompagnement personnalisé, et des avantages sociaux. Vous travaillerez en équipe, avec un focus sur la satisfaction client et l’amélioration continue.

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