Konecta Atlas, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un Conseiller Technique Mobile pour son site de Casablanca. Le poste consiste à fournir un support client de premier niveau par téléphone, à diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux équipements mobiles, à guider les utilisateurs dans la configuration de leurs appareils ou services, et à escalader les incidents complexes vers le service technique de niveau supérieur. Vous assurerez le suivi des demandes et garantirez la satisfaction client.

Profil recherché : Bac ou supérieur, expérience technique obligatoire en centre d’appels, maîtrise du français obligatoire, excellente élocution, sens du relationnel, capacité d’écoute et d’analyse, rigueur, organisation, esprit d’équipe et capacité d’adaptation. Les candidats étrangers doivent être en situation régulière et disposer d’une carte de séjour valide.

Avantages : transport assuré à l’ouverture et à la fermeture, CNSS, mutuelle santé, conventions banques & santé, environnement de travail agréable avec une démarche QVCT dynamique, accompagnement personnalisé et montée en compétences garantie. Amplitude horaire à communiquer sur place, salaire net + primes à communiquer sur place.

Lieu : Casablanca, Maroc. Langue principale : Français. Type de contrat : CDI (non précisé). Travail présentiel, possibilité de télétravail non mentionnée. Ce poste est idéal pour les professionnels du support technique mobile souhaitant évoluer dans un environnement stimulant et orienté client.