Conseiller.e de vente voyages bilingue flamand/français

À propos du poste

Konecta Marina recrute un conseiller de vente voyages bilingue flamand/français (F/H) à Casablanca. Vous serez le premier ambassadeur de l'expérience client, accompagnant chaque voyageur de la conception de son séjour jusqu'à son retour, au sein d'une équipe dynamique.

Missions principales

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone, e-mail et sur les autres canaux de communication, identifier leurs besoins et proposer le séjour le plus adapté.
• Concevoir et commercialiser des séjours personnalisés, ainsi que des prestations complémentaires (transports, excursions, activités, bien-être, services famille).
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente et à la performance de l'équipe.
• Gérer les réservations, les modifications, la facturation et le suivi administratif, et assurer un accompagnement personnalisé avant, pendant et après le séjour.

Profil recherché

• Excellente expression orale et écrite en français et en néerlandais.
• Sens du service, aisance relationnelle et goût du challenge commercial.
• Organisé(e), rigoureux(se) et apprécié(e) du travail en équipe.
• Une première expérience en relation client, vente, tourisme ou hôtellerie est un atout.
• Disponibilité pour des déplacements professionnels ponctuels, notamment pour les formations du client.

Ce que nous offrons

• CDI avec rémunération fixe + prime de performance, temps de travail de 44 heures par semaine (planning en rotation).
• Formation complète aux produits, techniques de vente et tourisme premium, et coaching continu.
• Environnement de travail moderne avec vue sur mer, dans une démarche QVCT.
• Accès aux avantages Grand Groupe.