Description du poste
Rejoignez LCL, acteur majeur du secteur bancaire, et participez activement à la concrétisation des projets de vie de nos client·es. En tant que Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère, vous deviendrez le·la partenaire privilégié·e des particuliers, en les accompagnant à chaque étape clé de leur parcours financier et assurantiel. Vous incarnerez l’« Énergie d’Entreprendre », en proposant des solutions sur mesure et en bâtissant une relation de confiance durable grâce à votre écoute active et votre expertise.
**Vos missions principales**
- Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particuliers·es en appliquant la démarche Know Your Customer (KYC) afin de disposer d’une connaissance fine et personnalisée de chaque profil.
- Identifier les besoins en crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance et proposer des offres adaptées qui permettent de réaliser les projets de vos client·es (achat immobilier, travaux, études, projets personnels, etc.).
- Assurer la gestion courante des comptes, le suivi rigoureux des dossiers et veiller au respect des procédures internes, de la conformité et de la rentabilité de la relation client.
- Travailler en synergie avec les équipes de l’agence (accueil, patrimoine, experts produits) pour offrir une expérience client fluide, complète et différenciante.
- Contribuer aux objectifs commerciaux de l’agence en participant aux actions de prospection, à la mise en place d’opérations de fidélisation et à la promotion des nouveaux produits LCL.
**Votre environnement de travail**
Vous intégrerez le multi‑site LCL de Beauvais‑Méru, une structure collaborative réunissant 19 conseillers·ères dynamiques, tous animés par la même ambition : accompagner les projets de nos client·es avec excellence. Vous serez rattaché·e à Quentin, Directeur d’Agence, qui mise sur l’esprit d’équipe, la co‑construction des objectifs et un accompagnement de proximité. Le cadre de travail est moderne, avec des espaces dédiés à la collaboration et aux échanges entre les différentes expertises de l’agence.
**Développement professionnel**
LCL investit massivement dans la formation continue de ses collaborateur·rices. Vous bénéficierez d’un parcours d’accompagnement personnalisé, incluant des formations techniques (produits bancaires, assurance, conformité) et des programmes de développement des compétences commerciales et managériales. Le groupe Crédit Agricole offre également des opportunités de mobilité interne : chaque année, plus de 3 000 collaborateurs·rices changent de poste, soit un taux de mobilité de 18 %.
**Ce que nous recherchons**
- Un·e professionnel·le doté·e d’une forte orientation client et d’une capacité à écouter et analyser les besoins.
- Une bonne maîtrise des produits bancaires et assurantiels, ainsi que des outils de gestion de portefeuille.
- Un sens aigu de la rigueur, du respect des procédures et de la conformité.
- D’excellentes compétences relationnelles, un esprit d’équipe et une capacité à travailler en mode transversal.
- Une première expérience réussie (2 à 4 ans) dans la relation client bancaire ou un poste commercial similaire.
**Pourquoi rejoindre LCL ?**
- Un CDI à temps plein en présentiel, avec un package salarial attractif et des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, participation aux résultats).
- Un environnement stimulant où l’innovation et la proximité client sont au cœur des priorités.
- Des perspectives d’évolution rapides, tant au sein de l’agence qu’au niveau du groupe.
- La possibilité de contribuer à des projets à forte valeur ajoutée pour les client·es et de développer votre carrière dans un groupe bancaire de référence.
Si vous êtes animé·e par la volonté d’accompagner les particuliers dans la réalisation de leurs projets et que vous souhaitez évoluer dans un cadre dynamique et formateur, postulez dès maintenant et rejoignez l’aventure LCL !
