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Description du poste
Rejoignez l’équipe dynamique de Samsonie, leader mondial de la bagagerie, au sein de notre boutique phare de Bicester. En tant que Conseiller(ère) de vente à temps partiel (24 h/semaine), vous serez l’ambassadeur(trice) de la marque auprès de notre clientèle exigeante. Votre mission principale sera d’offrir un service client d’excellence, de valoriser l’image de Samsonite et de contribuer activement à l’atteinte des objectifs de vente.
**Vos responsabilités quotidiennes**
- Accueillir chaque client avec courtoisie, identifier ses besoins et proposer les solutions les plus adaptées parmi notre gamme de valises, sacs et accessoires.
- Réaliser des démonstrations produit détaillées, mettre en avant les innovations techniques (matériaux, systèmes de verrouillage, légèreté) et expliquer les garanties et services après‑vente.
- Maintenir la propreté du magasin, veiller à la présentation soignée des vitrines et des rayonnages, réassortir les stocks et signaler les écarts de disponibilité.
- Gérer les transactions de caisse avec précision, appliquer les procédures internes de gestion des espèces et des retours, et assurer le suivi des livraisons et des réservations clients.
- Traiter les réclamations et les appels téléphoniques selon la politique de l’entreprise, en assurant une communication claire avec le siège et les fournisseurs.
- Participer aux inventaires, aux campagnes promotionnelles, aux formations produit et aux réunions d’équipe, tout en respectant les consignes du manager.
- Contribuer à la sécurité du magasin : signaler tout incident, respecter les procédures de prévention des pertes et veiller à la conformité des zones de stockage.
- Effectuer les tâches administratives liées à la gestion du personnel (pointage, planning) et soutenir le manager dans l’ouverture et la fermeture du point de vente.
**Profil recherché**
Vous êtes passionné(e) par la relation client, avez un sens aigu du service et êtes capable de travailler de manière autonome tout en étant un(e) véritable joueur(se) d’équipe. Vous possédez une bonne connaissance des produits de bagagerie ou êtes motivé(e) à les acquérir rapidement grâce à nos formations internes. Une première expérience en vente, idéalement dans le secteur du retail ou de la mode, est un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps partiel, avec des horaires flexibles adaptés à votre emploi du temps.
- Une rémunération attractive incluant des commissions sur les ventes et des primes liées aux objectifs.
- Des formations continues sur les produits Samsonite, les techniques de vente et le service après‑vente.
- Un environnement de travail stimulant, au sein d’une équipe engagée et d’une marque reconnue mondialement.
- Des avantages salariés (réductions sur les produits, tickets restaurant, etc.).
**Pourquoi rejoindre Samsonite ?**
Intégrer Samsonite, c’est rejoindre une entreprise qui mise sur l’innovation, la qualité et la satisfaction client. Vous évoluerez dans un cadre où l’excellence du service est au cœur de chaque interaction, tout en développant vos compétences commerciales et votre expertise produit. Si vous êtes dynamique, orienté(e) résultats et désireux(se) de contribuer à la réussite d’une enseigne de référence, postulez dès maintenant !
