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Description du poste
Rejoignez le Chalhoub Group, leader du luxe et de la beauté au Moyen‑Orient, et intégrez une boutique phare située à Casablanca. En tant que Conseiller(ère) de vente – Beauté, vous serez le garant de l’expérience client premium et de la performance commerciale du point de vente.
**Missions principales**
- Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires mensuels en optimisant le taux de conversion et la valeur moyenne des transactions.
- Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle exigeante grâce à une maîtrise parfaite du portefeuille produits (cosmétiques, parfums, soins de la peau, maquillage) et aux outils CRM du groupe.
- Développer des relations durables en suivant les historiques d’achat, en proposant des programmes de fidélité personnalisés et en incitant aux achats récurrents.
- Assurer la mise en rayon, le réassort et la gestion des stocks en conformité avec les procédures internes et les exigences de la marque.
- Contribuer au merchandising visuel : mise en place des vitrines, agencement des produits, respect des chartes graphiques et des standards de présentation.
- Participer activement aux animations, lancements de produits, promotions et événements exclusifs afin d’attirer de nouveaux clients et de renforcer la notoriété de la marque.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de vente, le manager de magasin et les services support (logistique, marketing, formation) pour garantir la fluidité des opérations quotidiennes.
- Veiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité et de durabilité, ainsi qu’à l’application des politiques internes du groupe.
- S’investir dans les programmes de formation continue, les réunions d’équipe et les évaluations de performance pour développer ses compétences techniques et comportementales.
**Profil recherché**
- Minimum 2 ans d’expérience réussie dans la vente de produits de beauté ou de luxe, idéalement dans un environnement retail haut de gamme.
- Excellente aisance relationnelle, sens du service et capacité à créer une expérience client mémorable.
- Maîtrise des outils CRM et des systèmes de point de vente (POS), ainsi que du pack Office.
- Connaissance approfondie des tendances du secteur beauté, des marques de luxe et des exigences de la clientèle locale.
- Esprit d’équipe, autonomie, rigueur organisationnelle et forte orientation résultats.
- Maîtrise du français et de l’arabe ; l’anglais constitue un atout supplémentaire.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’un groupe international reconnu pour son excellence et son innovation.
- Un environnement de travail stimulant, dynamique et orienté vers le développement professionnel.
- Des programmes de formation continue, des ateliers de coaching et des opportunités d’évolution de carrière au sein du groupe.
- Un package de rémunération attractif incluant un salaire de base compétitif, des commissions sur les ventes et des avantages sociaux.
- Un accès privilégié aux dernières nouveautés et collections de marques de luxe.
Intégrez une équipe passionnée, partagez les valeurs d’excellence et de créativité du Chalhoub Group, et participez à la construction d’une expérience beauté inégalée pour nos clients.
