Conseiller·ère relation client – débutant(e) ou spécialiste

À propos du poste

Rejoignez Konecta Atlas en tant que conseiller·ère relation client. Vous serez l’interlocuteur·trice privilégié·e des clients du secteur de l’énergie, que ce soit par téléphone, e‑mail ou chat.

Missions principales

• Assurer un service client de qualité via téléphone, e‑mail ou chat.
• Fournir des informations précises sur les produits et services du secteur de l’énergie.
• Satisfaire les clients et résoudre leurs problèmes.
• Traiter les demandes, assurer le suivi et gérer les éventuels litiges.
• Participer à l’amélioration continue des processus en partageant vos suggestions.

Profil recherché

• Bonne voix, écoute attentive et calme.
• Capacité à s’adapter à des parcours professionnels variés.
• Motivation à rejoindre une équipe passionnée et inclusive.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à plein temps.
• Mutuelle, prise en charge du transport à l’ouverture et à la fermeture.
• Environnement valorisant l’humain, la progression et l’engagement collectif.
• Référent senior pour accompagner la prise de fonction.
• Formation complète, quel que soit votre parcours.