Conseiller(ère) service client francophone – salaire + primes attractifs

À propos du poste

Nous recrutons des téléconseillers francophones pour prendre en charge les appels entrants au sein d’une équipe dynamique basée à Marrakech. Vous assurerez un service client de qualité, en informant et conseillant les clients sur nos produits et services.

Missions principales

• Réceptionner les appels entrants avec professionnalisme et empathie.
• Informer et conseiller les clients de manière claire et précise.
• Gérer les demandes et proposer des solutions adaptées.
• Assurer une expérience client personnalisée et de haute qualité.
• Détecter les opportunités de rebond commercial et proposer des offres complémentaires.

Profil recherché

• Très bonne maîtrise du français (niveau B2 à C1).
• Aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit d’équipe.
• Expérience en relation client appréciée, mais débutants acceptés (formation assurée).
• Dynamisme, réactivité et orientation client.

Compétences requises

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Bonne capacité d’écoute et de communication.

Ce que nous offrons

• Prime de performance pouvant atteindre 1500 DHS/mois.
• CDI dès l’embauche.
• Formation initiale rémunérée.
• Couverture sociale complète (CNSS, mutuelle privée, etc.).
• Cadre de travail moderne et dynamique.