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Description du poste
Cognizant, leader mondial du conseil en transformation digitale, recherche un(e) Consultant Adoption & Experience spécialisé(e) sur la plateforme Workday pour renforcer son équipe de services RH en Nouvelle-Zélande. Vous jouerez un rôle clé dans la réussite des projets de mise en œuvre de Workday en assurant une adoption fluide, centrée sur l’expérience utilisateur, et en garantissant que les changements organisationnels, les formations et les activités d’habilitation soient de haute qualité et alignés avec les besoins métier.
**Missions principales**
- Soutenir la conception et l’exécution de stratégies d’adoption centrées sur l’expérience, en collaboration avec les praticiens seniors et les équipes de projet.
- Concevoir, produire et diffuser des livrables pédagogiques (aides‑mémoire, guides d’utilisation, supports de formation, communications internes, vidéos tutorielles) adaptés aux différents profils d’utilisateurs.
- Animer des ateliers interactifs, des sessions de formation en présentiel ou en ligne, ainsi que des forums d’engagement utilisateur afin de favoriser l’appropriation de la solution.
- Appliquer les standards, méthodologies et modèles d’adoption de Cognizant, en veillant au respect des meilleures pratiques de gestion du changement.
- Mesurer l’efficacité de l’adoption à travers des enquêtes, des indicateurs de performance (KPIs) et des tableaux de bord, et proposer des actions correctives.
- Contribuer aux initiatives d’amélioration continue internes (retours d’expérience, partage de bonnes pratiques, mise à jour des référentiels).
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes fonctionnelles (RH, Finance, IT) et techniques (développeurs Workday, architectes) pour assurer la cohérence entre la configuration du système et les besoins utilisateurs.
**Profil recherché**
- Diplôme universitaire en Ressources Humaines, Gestion du Changement, Psychologie du Travail, ou domaine connexe.
- Minimum 3 ans d’expérience dans la conduite de projets d’adoption et de formation sur des solutions ERP/HRIS, idéalement Workday.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais ; la maîtrise de l’anglais est indispensable pour travailler en Nouvelle-Zélande.
- Capacité à créer des contenus pédagogiques clairs, attractifs et adaptés à des publics variés.
- Sens de l’écoute, empathie et aptitude à gérer les résistances au changement.
- Esprit d’équipe, autonomie, rigueur et orientation résultats.
- Certification Workday (HCM, Payroll, Talent) serait un atout majeur.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise internationale reconnue pour son innovation.
- Possibilité de travailler en mode hybride (bureau à Auckland et télétravail) avec des outils collaboratifs de pointe.
- Programme de formation continue et de certification Workday.
- Accès à un réseau global de spécialistes et à des projets d’envergure.
- Rémunération compétitive et avantages sociaux (assurance santé, plan de retraite, congés payés).
- Culture d’entreprise inclusive favorisant la diversité et le développement personnel.
Rejoignez Cognizant et participez activement à la transformation digitale des fonctions RH, en plaçant l’expérience utilisateur au cœur de chaque déploiement Workday.
